Itzel Portillo, operando bajo el nombre comercial de Patitas Coquetas, con domicilio físico en Calle Benito Juárez #405, Colonia Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente de manera clara y transparente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio que solicita:
Gestionar y procesar sus compras en nuestra tienda en línea.
Diseñar y confeccionar artesanalmente las prendas a la medida de su mascota (Servicio Estrella).
Coordinar la entrega física de sus productos a través de las empresas de paquetería correspondientes.
Brindarle un trato cercano e hiper-personalizado a través de soporte y asesoría de tallas por WhatsApp.
Emitir la facturación electrónica correspondiente en caso de que lo solicite.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Envío de correos publicitarios, boletines informativos, lanzamientos de nuevas colecciones de temporada y promociones exclusivas.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a hola@ropitahuellitas.com manifestando su negativa.
2. ¿Qué datos personales recabaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, solicitaremos los siguientes datos a través de nuestros formularios web:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil para contacto por WhatsApp) y dirección de envío completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Datos de la mascota: Medidas específicas (cuello, pecho, lomo), raza y especie (perro o gato).
🔒 Nota sobre sus datos financieros:
Le informamos que Patitas Coquetas NO recaba, almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de pago se delega y realiza de forma externa y segura a través de las plataformas Stripe, PayPal y Mercado Pago, o mediante transferencias interbancarias (SPEI).
3. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos exclusivamente con los siguientes terceros para poder completar su experiencia de compra:
Empresas de paquetería (v.g. DHL, FedEx, Estafeta): Con la única finalidad de hacerle llegar el paquete con los outfits de su mascota hasta su domicilio.
Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago): Con la finalidad de procesar el cobro de su pedido de manera segura.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a ningún otro tercero sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: hola@ropitahuellitas.com
La solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular de los datos.
Breve descripción de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO y el motivo de su solicitud.
Un documento que acredite su identidad (copia de INE o pasaporte).
Nos comunicaremos con usted en un plazo máximo de 20 días hábiles para informarle sobre la procedencia de su solicitud.
5. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet (Cookies)
Le informamos que en nuestra plataforma web (alojada en Hostinger) utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet.
¿Para qué las usamos?
Para recordar los productos que ha añadido a su carrito de compras y evitar que se borren si cierra la pestaña por error.
Para analizar de forma estadística qué regiones del país nos visitan más y qué tipos de prendas (perros o gatos) generan mayor interés.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento cambiando la configuración de privacidad de su navegador de internet.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los productos artesanales que ofrecemos. Cualquier cambio será publicado directamente en este sitio web con su respectiva fecha de actualización.
Última actualización: Junio de 2026.
